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Cambios a la Telemedicina

2/23/20201

A partir del 1 de marzo de 2021, el beneficio de telemedicina para todas las nuevas inscripciones cambiará. Sun Health & Dental ha contratado a una nueva compañía para brindar servicios de telemedicina a los miembros de Sun Health y Dental, el nuevo proveedor mejorará el acceso y la disponibilidad de médicos, especialistas y también brindará acceso a proveedores de salud mental y dentales. Los miembros podrán acceder a estos servicios el mismo día que se inscriban, algo que no pueden hacer con nuestro antiguo proveedor de telemedicina.

Nuestro proveedor actual no admite el acceso el mismo día a los servicios de telemedicina. Este nuevo servicio no afectará a ningún miembro que esté activo actualmente en el plan; los miembros actuales seguirán teniendo acceso a Telemedicina sin costo alguno. Solo las membresías nuevas deberán seleccionar el nivel de beneficio al que desean acceder.

La página de registro tendrá una nueva sección para que los agentes de ventas o los miembros puedan seleccionar el nivel de cobertura que desean elegir.

Plan Básico de Telemedicina
Esto se incluiría con todas las membresías sin costo adicional para el miembro.

Beneficio
$30 per session limit of 2 consultations per month.
Each additional consultation would cost $40.00

Plan Telemedicina Plus
El miembro pagaría las siguientes tarifas mensuales adicionales por este plan actualizado
$ 4.99 Individual
$ 7.99 Parejas
$ 12.99 Familia

Beneficio
$ 10.00 por sesión límite de 3 consultas por miembro por mes
$ 20.00 por consulta para consulta adicional

Plan Preferido por Telemedicina
El miembro pagaría las siguientes tarifas mensuales adicionales por este plan actualizado
$9.99 Individual
$16.99 Parejas
$24.99 Familia

Beneficio
$0.00 por sesión límite de 3 consultas por miembro por mes
$10.00 por consulta para consulta adicional

Manual y Tarjeta para Miembros

12/4/2020

A partir del 7 de diciembre de 2020, todos los miembros nuevos recibirán una versión digital del manual para miembros. Es muy importante que nuestro personal y agentes de ventas expliquen a todos los miembros nuevos lo que deben recibir para evitar confusiones y problemas con todas las nuevas inscripciones. Recuerde que el miembro seguirá recibiendo a través de USPS tarjetas de membresía físicas para cada miembro cubierto, esto no ha cambiado, solo el manual para miembros se proporcionará en formato digital. Este cambio ayudará a que la información proporcionada al miembro sea coherente con el crecimiento de nuestros servicios y las áreas en las que esperamos comenzar a brindar servicios. Puede enviar el manual del miembro mediante un mensaje SMS desde nuestro sistema seleccionando al miembro y luego haciendo clic en la pestaña de comunicaciones, luego haga clic en enviar mensaje SMS en la esquina superior derecha de la página. Luego, seleccionará el mensaje preestablecido "Member Handbook" y el sistema le enviará al miembro un enlace al número que aparece en su perfil en nuestro sistema. Tenga en cuenta que el sistema enviará este enlace automáticamente una vez que el miembro haya pagado, completado el control de calidad y haya firmado el formulario de autorización. Solo podrá enviar el manual a los miembros "ACTIVOS".


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